1.公司名称：九游会俱乐部保险有限公司
2.注册资本：19.96333亿元人民币
3.公司住所：重庆市渝中区中山三路 131 号庆隆希尔顿商务中心 35 楼及 33 楼整层
营业场所：重庆市渝中区中山三路 131 号庆隆希尔顿商务中心 35 楼及 33 楼整层
4.成立时间：2003年12月，美国九游会俱乐部互助保险公司在中国重庆设立分公司，成为重庆地区唯一的一家外资财产保险公司。2007年7月，经中国保险监督管理委员会的批准，美国九游会俱乐部互助保险公司在中国的分公司正式改建为在中国的全资子公司-九游会俱乐部保险有限公司。2007年9月改建工作全部完成。
5.经营范围：除法定保险业务以外的下列保险业务
（1）财产损失保险、责任保险（包括机动车交通事故责任强制保险）、信用保险、保证保险等财产保险业务
（2）短期健康保险、意外伤害保险
（3）上述业务的再保险业务
经营区域：重庆、北京、浙江、宁波、广东、山东、四川、河北、天津、河南、云南、陕西
6.法定代表人：徐德洪
7.客服电话、投诉渠道和投诉处理程序
（一）客服电话：400 888 2008
（二）投诉渠道
1）全国统一客户投诉电话：400 888 2008-6。
2）公司官微：关注“九游会俱乐部保险”>“保单.服务”菜单>“个人中心”>“我的”>服务工具”咨询及投诉”。
3）信函及接待地址等投诉渠道，请关注公司公布的省级分公司及分支机构营业场所信息。
（三）投诉处理流程
1）询问信息，登记受理。
2）联系消费者，调查核实。
3）跟进处理，告知结果。
投诉处理时效：自受理投诉之日起，原则上1个工作日内联系消费者；对事实清楚、争议情况简单的，5个工作日内作出处理决定并告知消费者；情况复杂的，在双方约定时限内告知。